I. Marco Legal y Responsable del Tratamiento
1.1. Cumplimiento Normativo. La presente política se emite en estricto cumplimiento de las disposiciones de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay, y demás normativas complementarias.
1.2. Identificación del Responsable. La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es Malicor S.A.S., y con domicilio constituido en Cerro Largo 1529, Montevideo, Uruguay (CP 11200).
II. Recolección de Datos Personales y Categorías
2.1. Datos Recolectados. Lidertek recopila información personal clasificada en las siguientes categorías, obtenida directamente del titular al momento del registro o la ejecución de una compra: * Identificación y Contacto: Nombre completo, Número de Teléfono y Dirección de Correo Electrónico. * Facturación y Logística: Dirección de Envío y Facturación, y RUT o Cédula de Identidad (Dato obligatorio para el cumplimiento de las obligaciones fiscales).
III. Fines del Tratamiento de la Información
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades explícitas y debidamente informadas, siendo la base legal el consentimiento del usuario y la necesidad contractual:
Ejecución del Contrato de Compraventa: Procesamiento, confirmación y gestión integral de los pedidos realizados, incluyendo la emisión de la factura fiscal y la validación de la identidad del comprador.
Cumplimiento Logístico: Transmisión de la información de contacto y domicilio a las empresas transportistas para la correcta y oportuna entrega de los productos adquiridos.
Fines de Marketing Directo: Envío de comunicaciones comerciales, promociones y newsletters a través de plataformas de email marketing.
Optimización Publicitaria: Utilización de datos anonimizados y segmentación para la mejora de las campañas de publicidad digital y la creación de audiencias personalizadas en plataformas externas.
IV. Uso de Tecnologías de Rastreo y Cookies
4.1. Uso Tecnológico. El sitio web utiliza tecnologías de rastreo y almacenamiento local (cookies, píxeles, tags) para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios y recolectar información demográfica.
4.2. Herramientas Implementadas. La información de navegación es recopilada y procesada por las siguientes plataformas, actuando como terceros procesadores de datos: * Google Analytics. * Píxeles de Facebook (Meta Ads), TikTok Ads. * Plataformas de e-commerce (WordPress, WooCommerce, WoodMart) y plugins asociados, para fines de personalización de la experiencia (historial de productos vistos, gestión del carrito).
V. Transferencia y Cesión de Datos a Terceros
Los datos personales del usuario serán cedidos o transferidos únicamente a terceros estrictamente necesarios para la prestación de los servicios de Lidertek:
Proveedores de Pago: Mercado Pago, para el procesamiento seguro de las transacciones. La seguridad de la información financiera durante el proceso de pago es responsabilidad exclusiva de esta plataforma, eximiendo a Malicor S.A.S. de cualquier vulnerabilidad inherente al sistema de terceros.
Proveedores de Logística: Empresas de transporte y mensajería.
Plataformas de Marketing: Mailchimp y Klaviyo (para gestión de email marketing), Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads (para la gestión de campañas publicitarias).
VI. Almacenamiento, Retención y Seguridad
6.1. Ubicación y Transferencia Internacional. Los datos personales se alojan en servidores de SiteGround ubicados en los Estados Unidos de América (USA). El usuario, al aceptar esta política, consiente expresamente la transferencia de sus datos a esta jurisdicción.
6.2. Medidas de Seguridad Aplicadas. Malicor S.A.S. implementa las siguientes medidas de seguridad para la protección de los datos: * Utilización de Certificado SSL para el cifrado de datos transmitidos. * Implementación de Google reCAPTCHA y protocolos de seguridad reforzados en la base de datos (incluyendo cifrado) para prevenir el acceso no autorizado. * Aplicación de protocolos de acceso restringido interno a la información confidencial.
6.3. Plazo de Retención. Los datos personales serán retenidos durante el tiempo que la relación comercial permanezca activa y, posteriormente, por un periodo máximo de un (1) año a partir de la última interacción del cliente, con excepción de aquellos datos cuya conservación sea obligatoria por ley.
VII. Ejercicio de los Derechos del Titular
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) dirigiendo su solicitud a los siguientes canales, adjuntando la documentación que acredite su identidad:
Correo Electrónico Habilitado:
ventas@lidertek.uyVía Mensajería (WhatsApp):
+598 95 614 868
Malicor S.A.S. se compromete a responder y procesar estas solicitudes en el plazo y bajo las condiciones establecidas por la normativa uruguaya.
